感動服務(有聲書) 作者:財團法人中國生產力中心 出版公司:愛播聽書FM 語音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
圖片說明:
內容說明:
本課程主要目的,是要幫助服務從業人員能瞭解其應具備的服務理念與態度,並能透過認同公司的服務理念將其納入日常的做事原則中,且懂得運用方法來激勵自我與團隊的工作熱誠,將服務做得更好。
【作者簡介】
財團法人中國生產力中心(China Productivity Center ,簡稱CPC)是中華民國經濟部於1955年成立的財團法人組織,旨於協助企業提升製造技術與管理水準,對產業界進行企業管理諮詢輔導與培訓經營管理人才,並與政府機構合作協助提昇台灣產業競爭力,扮演中華民國官方與民間企業之間的橋梁與助手的角色。曾於1990年被世界銀行評鑑為開發中國家輔導機構的典範。
詳細資料
規格:普通級
出版地:台灣
檔案格式:音檔 (MP3)
作者:財團法人中國生產力中心講者:財團法人中國生產力中心
出版公司:愛播聽書FM
出版日期:2016/08/29
語言:中文
時長:1小時48分
課程內容:
001_01服務理念(22分33秒).mp3
002_02接待禮儀(20分01秒).mp3
003_03電話禮儀(22分03秒).mp3
004_04銷售技巧(21分14秒).mp3
005_05客訴處理(22分33秒).mp3
相關商品:
管理能力開發(有聲書) 作者:財團法人中國生產力中心 出版公司:愛播聽書FM 語音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
人力資源管理案例分析(有聲書) 作者:財團法人中國生產力中心 出版公司:愛播聽書FM 語音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)